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10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統(tǒng)了，它為客戶提供了部分業(yè)務(wù)的查詢、辦理以及熱點業(yè)務(wù)的咨詢介紹等服務(wù)。10086中國移動通信號碼還是客戶使用短信營業(yè)廳的十分好用的渠道，客戶進行不同業(yè)務(wù)的辦理所需編輯的短信內(nèi)容列舉如下，當(dāng)客戶辦理或退訂某項業(yè)務(wù)時，只需將相應(yīng)的內(nèi)容發(fā)送至10086即可。