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雪花啤酒遇到質量問題怎么解決

來源:www.whzytd.com.cn???時間:2022-05-31 06:00???點擊:232??編輯:admin 手機版
你說的雪花的售后服務,應該是分銷點吧?1.直接找分銷點經理或負責人,告訴他們,這就是因為你們的質量問題導致酒菜錢也收不回來,先好好的說,告訴他們你并不要額外賠償,只要收回成本就行,如果他拒絕,你就可以“委婉”的告訴他,如果他們爽快地解決,你以后就只在店里賣雪花啤酒(即他們會有一個忠實的客戶),可是他們對自己產品質量導致的連鎖損失卻不負責,那誰還敢再當他的客戶呢?(即他們將會失去一個可能的客戶)。告訴他們,如果不負責,你不過是損失頓飯錢,就當請朋友吃了一頓,可是他們將失去一個客戶。不但如此,你要告訴他們,你將會告訴你同行的朋友以及來消費的客戶雪花是多么的垃圾。(瓶子還在吧?可以給他們看看)。長此以往,要他自己想想他會失去多少客戶。搞市場的人最怕品牌形象受損。叫你找經理是因為經理比較會多方面考慮,權衡輕重。一般的業務員很可能直接把你回絕了。當然,最后具體會怎樣還得看樓主的口才和當時的環境了。(注意不要把氣氛搞僵,語氣實在誠懇一點)你試試看吧,如果還不成,打雪花總部的電話,叫他們解決。還不行,只好向一樓說的了,315一層層告。 我感覺你首先應該與廠家的客服部門聯系,和他們協商處理這個問題。但是,我認為在你飯店吃飯的人有問題,酒有問題不代表你的菜有問題,打個比方,你去大飯店吃飯看到了蒼蠅,你能說不買單嗎?下次遇到這樣的事情,客人走必須買單,你只是代為銷售這個啤酒,而這個啤酒又不是三無產品,客人不滿意的話,可以讓他把酒拿走去找廠家,不買單就報警!另外,根據我國的《消費者權益保護法》,酒水類產品出現質量問題,要200% 的賠償,如果因產品出現質量問題而導致出現人身傷害,給與相應賠償!你可以去看看這個
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