一、什么是企業的業務流程

利用資源，將輸入轉化為輸出的一組操作 叫做過程。

流程也可以這樣定義。事物或者業務執行及其延續的過程均叫做流程。

那么業務流程就往上面的定義中套就可以了，業務流程就是，公司內部門與部門間、崗位與崗位間、業務工作的執行及延續的過程就叫做流程。

二、廣告公司主要的一些基本業務及流程是哪些

廣告公司通常根據業務經營情況分為“綜合性廣告公司”和“媒體型廣告公司”兩類。

前者通常的職位有：

1.客戶部（客戶總監、客戶經理、客戶主管）

2.媒介部（媒介策劃、媒介購買）

3.創意部（創意總監、執行創意總監、美術指導、設計、文案創意等）

4.財務部與人力資源部我就不說了，跟大多其他行業的都產不多。

5.其它職位： 有些公司可能會有獨立的會展部門，專門做會議。

答案滿意嗎？ ：）

三、簡述工業企業的基本流程

工業企業的基本運作流程包括三大流程：業務流程、會計流程、管理流程。

工業企業的生產經營過程，由供應、生產、銷售三個環節構成。工業企業的資金順序經過供、產、銷三個階段，由貨幣資金開始，依次轉化為儲備資金、生產資金、成品資金，最后又回到貨幣資金形態，這一轉化過程稱為資金循環。資金反復不斷地循環，稱為資金周轉。

四、分析并總結物流企業的業務流程

物流企業（Logistics enterprise）指從事物流活動的經濟組織，至少從事運輸(含運輸代理、貨物快遞)或倉儲一種經營業務，并能夠按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業務相適應的信息管理系統，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經濟組織。

物流企業可以有兩種分類方法：

根據物流企業以某項服務功能為主要特征，并向物流服務其他功能延伸的不同狀況，劃分：運輸型物流企業、倉儲型物流企業和綜合服務型物流企業。

按照物流企業是自行完成和承擔物流業務，還是委托他人進行操作，還可將物流企業分為物流自理企業和物流代理企業。物流自理企業就是常說的物流企業，它可進一步按照業務范圍進行劃分。物流代理企業同樣可以按照物流業務代理的范圍，分成綜合性物流代理企業和功能性物流代理企業，功能性物流代理企業包括運輸代理企業（即貨代公司）、倉儲代理企業（倉代公司）和流通加工代理企業等。

五、麥當勞集團的基本業務流程

⑴大門口有員工“歡迎光臨×××餐廳”和“先生，慢走，歡迎再次光臨”，一定要微笑熱情大方。如是下雨天，門口有員工專門為顧客雨傘配上塑料套。⑵柜臺服務員對走向柜臺點膳的顧客大聲說：“歡迎光臨”。⑶接受點膳。①詢問、建議（誘導，只建議一次，不對小孩促銷、不為難顧客）銷售。一方面要設身處地為顧客著想，詢問清楚，例如，堂吃還是外帶？另一方面也要抓住時機增加銷售額，不放過促銷機會，例如；再來一大杯可樂嗎？②整只還是半只，看促銷廣告。③堂吃還是外帶。外帶注意不先拿食品，等做好后一起拿，并冷熱分開，用本餐廳食品袋釘好。④重復所點內容（特別當產品較多，記不太清楚的情況下）。⑤收銀機鍵入所點內容。⑥告之顧客款數。⑷收集產品。①按一定順序：奶昔—冷飲—熱飲—堡—派—薯條—圣代。②按一定方向放置：標志朝向顧客，薯條靠在包上。③手不能碰到產品，產品不能倒出餐架。④切記，在營業高峰時，柜臺員工一定要小跑步，以加快服務速度。⑤縮短走動路線，爭取一次拿幾份產品。⑥注意溝通：需要什么產品，特別是特殊點膳。⑦注意保持產品原形，得體包裝。⑧保質保量。產品在保存期內，薯條要滿盒袋。⑨配好紙巾、調料。⑸呈遞產品。①雙手把產品遞給顧客，并說：“先生，這是您點的產品，請看是否正確。”并再次報價。②如果有誤，請立即改正，不須與顧客論理。③如果顧客要改訂產品，請立即滿足。如改訂影響成本時，可稍微與顧客解釋一下。萬一顧客堅持改訂，必須給予滿足。⑹收款。①雙手接款，并說出面值。②驗鈔。③入機，橫放，打開抽屜，雙手找零并說出面值。④把大鈔放入底層，關閉抽屜。⑤找零，并說出零款額。（先提供小額零錢，再將小票加上，最后放大票。）⑺歡迎再次光臨。①祝他用餐愉快，或請慢用，或歡迎下次光顧。②立即迎接下一位顧客，同樣的程序。③如果其他收銀機前隊伍比較長，而自己收銀機前無顧客排隊，應該大聲邀請其他隊列的顧客過來，如：“先生，請到這邊來！”

六、求外貿公司的運作模式，業務流程，如何尋找供應商，如何拓展客戶？

1.如果你有客戶，1-3個就足夠了。 2.剩下的就是物流，客戶的東西在國內生產。保證物流就可以。 3.拿到客戶東西去生產，或者有供應商你的客戶看上了。這樣你去溝通 基本就OK了 具體流程根據你想干的行業，才能確定

七、企業價值鏈分析的主要業務流程

價值鏈2113分析的步驟： 　　

(1)把整個價值鏈分解為與戰略相關的作業、成本、收入和資產，并把它們分配到“有價值的作業”中；5261

(2)確定引起價值變動的各項作業，并根據這些作業，分析形成作業成本及其4102差異的原因； 　　

(3)分析整個價值鏈中各節點企業之間1653的關系，確定核心企業與顧客和供應商之間作業的相關性； 　(4)利用分析結果，重新組合或改進內價值鏈容，以更好地控制成本動因，產生可持續的競爭優勢，使價值鏈中各節點企業在激烈的市場競爭中獲得優勢。

八、廣告公司業務流程有哪些？

大概的流程是:

1、選擇有意向的客戶提供媒介報價方案，方案一般需要多做幾種，例如一天播一次，多少時間，什么時段，還有就是到底是屏播還是插播，要寫清楚。非黃金時段是否有免費送的時段，這個客戶很看重。

2、客戶選擇媒體和時段后，肯定會在價格上多放面的比較，所以你得有比較強勢的媒體資源。

3、播出后，得給客戶做監播，如果自己的公司沒有的話，現在很多公司專門做監播的。

4、因為電視臺會有很多臨時性的時間調整，你得在第一時間告知客戶，客戶做電視廣告，第一是為了做品牌，其實更重要的是做給經銷商看。一定要把控好。

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